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出口退税备案,显示流程已办结。文书送达那个状态显示待送达,特色办税里出口退(免)税申报,点开提示:功能加载失败,当前企业非出口退(免)税或已注销企业,暂无使用本功能权限。 是什么原因? 问服务商,服务商说过1—5个工作日还没有出来,就问专管员,专管员说归出口老师管,出口老师查了说他们那边显示已经本案好了,让问软件服务商,软件服务商说没有单户归类我们不是出口退税企业给专管员说让做单户归类,专管员说她不知道单户归类没有这个事情,让服务商打她电话,然后另一个服务商说是税务没推送文书找税务……这个如何解决?

2024-11-26 13:59
答疑老师

齐红老师

职称:注册会计师;财税讲师

免费咨询老师(3分钟内极速解答)
2024-11-26 14:27

更换浏览器或设备重新登录电子税务局,再次访问出口退(免)税申报功能,看是否能够正常加载。若问题仍然存在,可向电子税务局反馈,提供详细的错误提示信息和操作步骤,以便进行修复

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更换浏览器或设备重新登录电子税务局,再次访问出口退(免)税申报功能,看是否能够正常加载。若问题仍然存在,可向电子税务局反馈,提供详细的错误提示信息和操作步骤,以便进行修复
2024-11-26
同学你好参考以下看看,这种情况比较复杂,是系统信息传递或配置有问题。你先把沟通情况整理好,再跟专管员详细说服务商提到的“单户归类”和“文书没推送”的情况,让专管员知道这影响了退税。要是专管员还不清楚,问专管员哪个部门来查问题。你也要和软件服务商保持联系,方便解决问题。
2024-11-26
需通过右上角搜索 “税务文书送达确认” 或进入 “我要查询 — 税务文书电子送达查询 — 税务文书送达确认” 查看签订状态,若未签订,需与税务机关确认签订,方可接受税局推送的电子《税务事项通知书》 。 税务机关未推送:即使企业已签订电子送达确认书,也需等待税务机关进行文书推送,文书列表状态才会相应显示 “已送达”,在此之前会一直显示 “待送达”。
2024-11-26
收集信息 记录沟通情况,包括时间、内容、对方身份。保存系统相关界面截图。 向上反映 联系税务部门领导,书面或电话说明情况,附上记录和截图。拨打 12366 纳税服务热线反馈。 内部自查 核实企业信息是否准确,检查网络和软件环境。 现场协助 到办税服务厅预约现场服务,展示问题请求解决。
2024-11-26
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齐红老师 | 官方答疑老师

职称:注册会计师,税务师

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