老师，个体户经营所得汇算清缴退税为什么获取不到退税金额呢？我是在自然人电子税务局客户端经营所得中申报汇算清缴报表的，12366客服说在电子税务局一般退抵税中申请退税，可以获取不到金额，是什么原因呢？

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