你好，我在你们会计学堂9周年活动7月31日买的课件，当时承诺15天内可以全额退费，我在8月8日（15天内）申请了退费，可是你们的工作人员回复我不可以退.我以为真的不能退了，联系邮寄了教辅资料，可是我觉得你们学堂太没信誉了，欺诈消费者，我考完注会继续联系要求退费，可是你们学堂又以过了15天为由不给退！ 8月8日申请退费，回复不能退，现在继续联系退费又说是过了15天了，啥话都让你们说了，你们难道就是这么欺诈消费者的吗

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