你好，购买了快帐财务软件，但在线客服连续不上

老师好，新手咨询个问题。昨天新买的税盘，下午四点安装调试好后打印成功。然后税盘插在电脑里没有摘下。晚上九点左右，发票打印时点击打印，税单编号正确，内容也确定无误，但是打印出的内容却是之前的，成了废票。并且有时点击不打印，或者出现打印错误，好像是有提示是说“离线发票打印超限”什么的。关闭开票软件重新登录，但没有拔出税盘，结果还是出现之前的问题，连续出现三四张废票。请问老师这是什么情况？

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关于生产制造成本我有些问题，我下面举了个例子 假设你买了房子要办宽带，请了移动的运维人员过来拉网线。 运维人员说，光拉网线还不够，需要有一个路由器，你是打算自己买，还是购买我们移动提供的路由器。我们的路由器有华为的和小米的。 在上面的这个场景中，运维人员去拉网线类似我们的产品给客户提供服务，运维人员卖路由器就类似我们给客户提供硬件搭设服务，我们的硬件也是由不同供应商给我们提供的，这种情况下的经营成本也算是生产制造成本吗？

2.A公司一位部门经理最近购买了一款软件，在内部报告时，该经理希望财务人员将之资本化而不是作为一项费用，原치之一是他认为该软件将在一定期限(10年内持续为公司司带来利，这样一来将之资本化是最合理不过的；原因之是该经理以及所在部的新洲与具绩效密切挂沟，该经理虽然无法提供足哆的证据证明具观点，但他希望这位财务人员好好考虑。令这位财务人员难以抉择的是，因为该部最近与这款软件有关的项目的利润并不理想，但他同时又希望避免与他的上司发生冲突。分析该案例中考验财务人员的哪些职业道德？财务人员应该怎样处理？

老师，我公司是一家软件开发公司，可以在官方应用平台下载，就是一个正规的APP, 但客户转款是直接转到了我们公司账户，而不是在应用平台支付费用，而我们的客户一般是国企单位的高管，是有的以个人身份购买这个软件的，有的可能不需要开发票，有的可能要发票，现在的问题是客户不愿意签合同，我就不知道该怎么给老板和业务员讲了，说才1万左右，但客户每年要续费才可继续使用呀，我说公司法要求有合同，业务员说个人网购随便有几万的，都不要合同，我们为什么要合同，我说资金四流一致的问题，他们很多不懂，我的问题是我该如何说就能让老板说服客户签合同呢？也大概聊过，我说让高管的秘书或助理身份签合同并走账，他们说那样也不行，还得给客户返利的，估计返利时也不一定可以要来发票，我该如何讲呢？