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案例:李某2014年7月,在市百货商店购买了“南极企鹅”牌电冰箱一台,使用了三个月后,该冰箱起火,李某损失8000元,事发后,李某找到商店,商店同意赔偿4000元,李某认为,商店至少赔6000元,双方争执不下,不欢而散,李某遂诉法院。法院认为,认定产品质量问题应由技术监督部门出具鉴定书,但技术监督部门认为,该冰箱已烧毁,又无库存,无法鉴定。法院开庭,认为不能排除消费者使用不当造成冰箱起火的可能性。虽然冰箱没有合格证,但产品质量问题证据不足,驳回起诉。 (1)本案中,冰箱质量是否合格?为什么啊? (2)法院的裁定是否正确?为什么? (3)本案应当如何处理?

2022-05-05 19:12
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齐红老师

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2022-05-05 20:16

您好! 1、冰箱没有合格证的,就不能属于合格品。合格证上的内容是经国家强制要求进行的检测的项目,没有合格证的产品即不能认定为合格产品 2、法院的判决不正确。因为,产品因质量问题导致的纠纷,适用于举证倒置原则,即消费者只要做到初步举证即可,产品无质量问题,或厂家/商家在案件里无过错的,需要由厂家/商家举证自己无过错,而法院将举证义务归于消费者明显有错。 3、根据《产品质量法》的规定因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的受害人可以向产品的生产者要求赔偿也可以向产品的销售者要求赔偿。 本案中,冰箱是否存在质量问题,需要由生产厂家或商场方面予以举证,厂家或商家无法举证或举证不足,即无法证明自身无过错的,也无证据证实系消费者使用造成的,就应当赔偿消费者的损失

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您好! 1、冰箱没有合格证的,就不能属于合格品。合格证上的内容是经国家强制要求进行的检测的项目,没有合格证的产品即不能认定为合格产品 2、法院的判决不正确。因为,产品因质量问题导致的纠纷,适用于举证倒置原则,即消费者只要做到初步举证即可,产品无质量问题,或厂家/商家在案件里无过错的,需要由厂家/商家举证自己无过错,而法院将举证义务归于消费者明显有错。 3、根据《产品质量法》的规定因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的受害人可以向产品的生产者要求赔偿也可以向产品的销售者要求赔偿。 本案中,冰箱是否存在质量问题,需要由生产厂家或商场方面予以举证,厂家或商家无法举证或举证不足,即无法证明自身无过错的,也无证据证实系消费者使用造成的,就应当赔偿消费者的损失
2022-05-05
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